ডেটা সুরক্ষা

Casinony গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ

আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি — সব প্রশ্নের উত্তর এখানে সহজ বাংলায় দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬    পড়তে সময় লাগবে প্রায় ৭–৯ মিনিট

এক নজরে মূল বিষয়গুলো

পুরো নথি পড়ার আগে এই সারসংক্ষেপটুকু দেখুন।

ডেটা সংগ্রহ

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় — অতিরিক্ত কিছু না।

বিক্রি করা হয় না

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

এনক্রিপশন

SSL ও উন্নত এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার।

কুকি ব্যবহার

সীমিত কুকি ব্যবহার হয়, চাইলে বন্ধ করার সুযোগ আছে।

যোগাযোগের সুযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা

Casinony প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য শেয়ার করাটা একটা বিশ্বাসের বিষয়। সেই বিশ্বাসকে সম্মান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Casinony কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে। এটা পড়ে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন যে আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কোথায় কী করছি।

Casinony-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে এই নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়। কোনো অংশে আপত্তি থাকলে ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে পাঠকের সুবিধার জন্য। ভাষাগত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে Casinony-র ইংরেজি ভার্সন প্রযোজ্য হবে।

উপরে যান

কোন তথ্য নেওয়া হয়

Casinony শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উত্তোলনের সময়
ব্যবহারের তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, সেশনের সময়কাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড গেম খেলার সময়

ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর Casinony সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

উপরে যান

তথ্য ব্যবহারের কারণ

Casinony আপনার তথ্য ব্যবহার করে কেবলমাত্র নিচের কারণগুলোর জন্য। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাই
  • পরিষেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন ও গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করা
  • বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ ঠেকানো
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষ বা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান দেওয়া
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রোমোশনের তথ্য পাঠানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)
উপরে যান

তথ্য শেয়ার করা হয় কখন

Casinony আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সাহায্যকারী কারিগরি সেবাদাতারা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হলে
  • লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পালনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী

তৃতীয় পক্ষ Casinony-র তথ্য নিজেদের মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না — এটা চুক্তির অংশ।

উপরে যান

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Casinony-র সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং ওয়েবসাইটের সব যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকলে নিরাপদ।

  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবস্থা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন অনুযায়ী" নীতিতে সীমিত
  • ডেটা ব্যাকআপ একাধিক ভৌগোলিক লোকেশনে রাখা হয়
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা করি, কিন্তু ব্যবহারকারীর নিজের পাসওয়ার্ড সুরক্ষার দায়িত্বও তার নিজের।

উপরে যান

কুকি ও ট্র্যাকিং

Casinony ওয়েবসাইট ভালোভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা লগইন সেশন মনে রাখা, পছন্দের ভাষা সেভ করা ইত্যাদিতে কাজ করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অপরিহার্য, বন্ধ করলে অনেক ফিচার কাজ করবে না
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে, সম্পূর্ণ বেনামি ডেটা
  • পছন্দ কুকি: ভাষা, সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখতে

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

উপরে যান

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Casinony কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে ১৮ বছরের কম বয়সীরা প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস না পান। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে। পরিবারের সদস্যরা অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শিশুদের নাগালে না রাখুন।

উপরে যান

আপনার অধিকারসমূহ

Casinony-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

উপরে যান

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Casinony-তে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সাধারণত ৫–৭ বছর (আইনি কারণে)
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২–৩ বছর
  • ব্যবহারের লগ (IP, সেশন): ১২ মাস

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

উপরে যান

১০ নীতি পরিবর্তন

Casinony প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি একবার দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।

উপরে যান

১১ যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@casinony.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল অনুরোধে সময় বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা সে বিষয়ে আপনাকে জানাব।

উপরে যান

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

কথায় নয়, কাজে প্রমাণ — Casinony-র নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো।

AES-256 এনক্রিপশন

সামরিক মানের এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া প্রায় অসম্ভব।

পরিচয় যাচাইকরণ

KYC প্রক্রিয়ায় নিশ্চিত করা হয় যে অ্যাকাউন্টের মালিক সত্যিই আপনি — প্রতারণার সুযোগ নেই।

বেনামি বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য যে ডেটা ব্যবহার হয় তা সম্পূর্ণ বেনামি — আপনার পরিচয় কোনোভাবেই যুক্ত নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Casinony-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র দায়িত্বশীল কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

রিয়েল-টাইম সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে ও আমাদের টিমকে সতর্ক করা হয়।

বিশ্বাস করুন, নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে Casinony-তে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। এখনই যোগ দিন।

প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

Casinony-র "খেলাধুলা" সেকশনে গেলে চলমান ম্যাচের পাশে একটি লাল "লাইভ" ব্যাজ দেখতে পাবেন। সেই ম্যাচে ক্লিক করলে রিয়েল-টাইম স্কোর, ম্যাচের পরিসংখ্যান এবং বর্তমান অডস একসাথে দেখা যায়। ক্রিকেটের ক্ষেত্রে বল-বাই-বল আপডেট, ফুটবলে গোল ও কার্ডের তথ্য লাইভ দেখায়। কিছু ম্যাচে ভিডিও স্ট্রিমও পাওয়া যেতে পারে, তবে সেটা ম্যাচ ও পরিষেবা প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে। মোবাইলে দেখার সময় পেজ রিফ্রেশ না করলেও স্কোর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হতে থাকে।

Casinony-তে মূলত দুই ধরনের অডস ফরম্যাট দেখা যায়। ডেসিমেল অডস (যেমন ১.৮৫) হলো সবচেয়ে সহজ — আপনার বাজির পরিমাণকে এই সংখ্যা দিয়ে গুণ করলেই মোট রিটার্ন পাবেন। উদাহরণ: ১০০ টাকা বেট করলে ১০০ × ১.৮৫ = ১৮৫ টাকা পাবেন (লাভ ৮৫ টাকা)। ফ্র্যাকশনাল অডস (যেমন ৩/২) মানে প্রতি ২ টাকা বাজিতে ৩ টাকা লাভ, মোট ফেরত পাবেন ৫ টাকা। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার তত বেশি। Casinony-তে সেটিংসে গিয়ে নিজের পছন্দের ফরম্যাটে বদলে নেওয়া যায়।
English